Além da venda de peças novas, a loja presta assistência técnica a relógios de qualquer marca, diretamente no balcão em São Joaquim da Barra, SP. Esse serviço é uma oferta própria da Relicário do Tempo, pensada para quem já tem um relógio e precisa mantê-lo funcionando.
Inspeção visual e mecânica do relógio, com orçamento por escrito antes de qualquer reparo começar. É o primeiro passo para qualquer peça que chega com defeito ou dúvida de funcionamento.
O técnico abre a caixa quando necessário para checar o estado do movimento, da coroa e da vedação, e explica o parecer técnico em linguagem simples antes de seguir com o conserto.
Preço informado após a avaliação — orçamento sem custo, o cliente decide depois de ver o valor.
Substituição da pilha e verificação dos anéis de vedação da caixa, para manter a resistência à água dentro do que o modelo permite. Indicado quando o ponteiro para ou o mostrador parece perder precisão.
Usamos pilhas compatíveis com a maioria dos movimentos de quartzo do mercado; quando a vedação original não é mais encontrada, informamos a alternativa antes de aplicá-la.
Preço informado após a avaliação do modelo e do tipo de vedação necessária.
Redimensionamento de pulseiras metálicas (retirada ou inclusão de elos) e de pulseiras em couro, para um ajuste correto ao pulso. Feito na hora, na maioria dos casos, enquanto o cliente aguarda no balcão.
É um dos serviços mais rápidos oferecidos e costuma ser procurado logo após a compra de uma peça nova ou quando um relógio de presente precisa de ajuste ao receber.
Preço informado conforme o tipo de pulseira e a quantidade de elos a ajustar.
Os três serviços de assistência não têm preço fixo publicado, porque o custo depende do modelo do relógio, da peça de reposição necessária e do tipo de mecanismo. Por isso, toda avaliação é gratuita e o valor final só é confirmado — por escrito — depois que o técnico examina a peça no balcão. Essa informação é um complemento à venda dos relógios do catálogo, que têm preço fixo exibido normalmente.
Pilhas de quartzo
vários diâmetros
Anéis de vedação
borracha e silicone
Ferramentas de elo
para pulseiras metálicas
Lupa e chaves de precisão
para abertura de caixa
3
serviços de assistência oferecidos
0
custo da avaliação inicial
1
bancada de atendimento na loja
4
cidades da região atendidas
Pilha acabou ou o movimento travou — a avaliação identifica a causa antes de qualquer troca.
Ajuste rápido para quem comprou um relógio em outra loja ou recebeu de presente.
Checagem da vedação para quem usa o relógio no dia a dia e quer evitar entrada de umidade.
Não atendemos reparos que exigem peças exclusivas não encontradas no mercado nacional; nesses casos, orientamos o encaminhamento ao fabricante.
O relógio é recebido, registrado e descrito junto com o problema relatado pelo cliente.
O técnico examina a peça e apresenta o orçamento por escrito, sem custo, para o cliente decidir com calma.
O serviço só começa depois que o cliente confirma o valor e o prazo informados.
O conserto é feito dentro da fila de bancada do dia; o prazo é combinado conforme a complexidade.
Na retirada, explicamos o que foi feito e indicamos cuidados para evitar o mesmo problema.
Tem mais dúvidas sobre prazos e avaliação? Veja as perguntas frequentes.
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